Ich schrieb gerade diese EMail. Darin sieht man alles relevante:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Langsam verliere ich die Geduld! Ich habe am 24.10.2010 bei ihnen ein HTC Desire bestellt. Nachdem sie mir per Email zugesichert haben, dass es am darauffolgenden Mittwoch ausgeliefert wird, fragte ich an diesem nach, ob dies denn geschah.

Nach meiner dritten Anfrage und 4 Werktagen haben sie endlich eine Antwort geschrieben: Es wurde nicht versandt. Daraufhin habe ich die Bestellung storniert und darum gebeten mir mein Geld zurück zu überweisen. Dies war am 8.11.2010 und eine erneute Aufforderung am 11.11.2010.

Ich gebe ihnen Zeit bis zum 20.11.2010 mir zu Antworten und die Überweisung zu veranlassen. Sollte ich bis dahin weder von ihnen gehört haben, noch mein Geld erhalten haben, werde ich meinen Anwalt beauftragen das Geld einzufordern. Die zusätzlichen Kosten hierfür tragen sie natürlich. Da ich ihnen das ersparen möchte melden sie sich einfach innerhalb dieser Woche und ich sehe davon ab.

Zur leichteren Bearbeitung hier mal wieder alle Daten:

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Hochachtungsvoll

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Die Hotline ist nie besetzt und der Livesupport scheint auch nur Platzhalter zu sein.