Am 08.04.2010 kaufte ich bei Karstadt ein Paar Mokassins der Marke Bugatti.

Bereits nach zwei maligemTragen lösten sich erste Fäden, nach etwa 25 maliger Benutzung im Zeitraum von Mai-Juli 2010 waren beide Sohlen durchgetreten, wiesen also Löcher auf.

Laut Karstadt sind die Absatzflecken extrem abgelaufen und das umliegende Kunststoffmaterial der Sohle sei stark porös. Man hält mir vor, dass die Sohlen mit einer weißen Substanz verunreinigt wären. Ja, ich habe mir erlaubt, einmal einen Kiesweg zu benutzen und es ist eben ein leichter Kalkabrieb. Das Oberleder weise starke Gehfalten auf.

An allem ist also der Kunde schuld. Auch wenn die Schuhe bei einem Preis von 59,99 € nicht aus dem Hochpreissegment sind, sollten sie eine Saison durchhalten. Meine Reklamation wurde abgelehnt. Auch mein Vorschlag, den Kaufpreis um 30,-- € zu mindern wurde rundweg abgelehnt, worauf ich diesen Vorschlag wieder zurückgezogen habe.

Derart minderwertige Schuhe, die nun wirklich nicht oft getragen wurden, hätte man in anderen Geschäften sicher um 20,-- € weniger erwerben können. Eine Verkäuferin von Karstadt hat mich dann auch noch belehrt, dass man für Schuhe eben mehr ausgeben müsse.