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Antwort zu folgender Beschwerde

Zum Sachverhalt:

Am 11.08.2010 Auftragsbestätigung für Tarif 1708 schriftlich erhalten.

13.08.2010 Rechnung über Paketpreis 640,- € schriftlich erhalten.

17.08.2010 TelDaFax bucht 200,- € Sonderabschlag ab.

23.08.2010 TelDaFax bucht 640,- € Paketpreis ab.

---------------FUNKSTILLE----------------------------------

03.11.2010 Anruf bei der Hotline, wo ich jetzt erfahre, dass der Vertrag nicht zustande gekommen ist, weil TelDaFax nicht in der Lage war, fristgerecht bei meinem alten Anbieter zum 30.10.2010 zu kündigen!

Hätte man auf jeden Fall früher und unaufgefordert mitteilen müssen!

Mir wurde Rücküberweisung versprochen, habe jedoch lediglich am 9.11.2010 ein Storno zur Rechnung vom 13.08.2010 erhalten, mehr kann ich dem Schreiben nicht entnehmen!

Über den Sonderabschlag wird kein Wort verloren!

Ich verlange sofortige Rücküberweisung der 840,- €!

Dieses Schreiben habe ich mit heutigem Datum an die Presse- sowie Reklamationsabteilung per E-Mail verschickt.

Ich warte noch ein paar Tage ab, dann werde ich Anzeige erstatten und ein Mahnverfahren beantragen!

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