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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich gehöre zu den zahlreichen Geschädigten, die FlexStrom mit ihrem Neukunden-Bonus abgezockt hat.

Ich habe vor etwas über einem Jahr den günstigsten Anbieter über eine Strompreis-Vergleich-Seite gesucht und bin so bei FlexStrom gelandet.

In der Berechnung ging der 125,- €-Bonus mit ein, so wurde FlexStrom der deutlich günstigste Anbieter. Ich habe damals dann gleich über den angegebenen Link ("hier online abschließen") den Vertrag gemacht.

Als ich nun aber - nach Ablauf der Vertragslaufzeit - meinen Bonus einforderte, fragte mich FlexStrom, woraus ich denn meinen Anspruch ableiten würde? Ich solle ihnen dass doch mal zeigen, wo mir dieser Bonus angeboten wurde.

Nur - das kann ich gar nicht. Ich habe online abgeschlossen und bis auf die Abschlussrechnung nie irgend etwas auf Papier bekommen.

Da ich meinen Anspruch kaum beweisen kann - sieht man mal davon ab, dass diese Aktion immer noch läuft - werde ich wohl den Bonus abschreiben müssen. Bin stinksauer und fühle mich betrogen.

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