Im Mai 2010 schickte ich meinen Mietrecorder an Sky zurück, da ich mir einen HD-Recorder gekauft hatte, und somit den SD-Recorder nicht mehr benötigte. Ich bat darum, die Kaution in Höhe von 75 EUR, die ich in 2006 hinterlegt hatte, meinem Kundenkonto gutzuschreiben.

Ende August 2010 rief ich bei Sky an, weil bis dato noch keine Gutschrift erfolgt war. Mir wurde erklärt, dass im System die Kaution zwar auf Plus steht, aber aus technischen Gründen die Auszahlung momentan nicht möglich ist.

Nun gut, vielleicht, so war meine Vermutung, muss erst das Abonnement beendet sein, damit das Geld ausbezahlt werden kann. Kein Problem, hatte mittlerweile so wie so mein Abo zum 31.10.2010 gekündigt. Was solls, warte ich eben noch.

Ja, und heute schreiben wir den 10.12.2010, immer noch keine Gutschrift von Sky erhalten. Die Smartcard wurde am 09.11.10 an Sky ausgeliefert, natürlich per Einschreiben mit Rückschein, ich habe also meinerseits alle Leistungen erfüllt.

Oder habe ich doch etwas übersehen, muss die Abwicklung vielleicht über einen Rechtsanwalt erfolgen?