Ich habe seit über zwei Monaten kein Telefon und Internet. Am Anfang lag es daran, dass die Leitung vom Vormieter belegt wäre. Das habe ich dann schnell beheben können, als ich das erfahren hatte.

Jetzt bekomme ich aufgrund eines Portmangels seitens Vodafone keine Leitung. Das kann doch nicht sein, dass sie so ewig keine Ports haben. Auf jeden Fall habe ich immer Druck gemacht und nachgehakt. Vodafone schickt nur alle ein bis zwei Wochen eine Anfrage.

Da ich dringend auf das Internet angewiesen bin und nicht mehr bereit bin, die hohen Handykosten zu bezahlen, möchte ich zur Telekom wechseln, und deswegen habe ich eine Stornierung geschrieben. Auf die Anfrage von heute, ob es angekommen ist und wie lange es dauert, meinte der von Vodafone, dass ich Geduld haben muss, weil ja Feiertage sind usw., und dass er nicht sagen kann, ob ich dieses Jahr noch die Bestätigung erhalte.

Ich finde das nicht in Ordnung, ich habe aber nächste Woche drei Wochen Urlaub und von der Telekom erhalte ich innerhalb von drei Tagen eine Leitung. Wo könnte ich das denn beschleunigen? Das kann doch nicht sein.