Mein Vertragsbeginn zum 01. 11. 2008 und die Kündigung zum 31. 10. 2009 sind von FlexStrom schriftlich bestätigt. Meine Vertragsnummer lautet: 900000729558.

Die Schlussrechnung (798783), welche auf den 23. 11. 2010 datiert ist, enthält eine Nachforderung von 78,80 Euro. Ich habe das Paketguthaben von 3600 kWh um 60kW überschritten. Vereinbart ist ein Mehrverbrauchspreis von 18 Cent/kWh. Daher ergibt sich eine Nachzahlung von 10,80 Euro.

Weiterhin ist der Neukunden-Bonus von 50 Euro nicht berücksichtigt. Nach Abzug der neu berechneten Nachzahlung von 10,80 Euro schuldet mir die Firma FlexStrom 39,20 Euro.

Per E-Mail nahm ich mehrfach Kontakt zu FlexStrom auf. Mir wurde mitgeteilt, dass es zum 01. 05. 2009 eine Preiserhöhung gegeben hätte. Diese sei mir auch zugegangen, da FlexStrom keine "anders lautenden Informationen" erhalten habe. Mir wurde die Preiserhöhung definitiv nicht mitgeteilt.

Der Jahresbonus wurde bei der Endabrechnung einfach nicht berücksichtigt.