Nach mehrmaligen Aufforderungen zum erstellen der Schlussrechnung erhielt ich diese dann auch am 29.10.2010. die Schlussrechnung ergab ein guthaben in Höhe von 191,24 Euro und die Information, das das Guthaben innerhalb von 3 Wochen ausgezahlt wird.

Am 08.12.2010 habe ich über den Kundenservice nochmals aufgefordert das Guthaben auszuzahlen. Ich bekam die Information, das es an die entsprechende Fachabteilung weitergeleitet wird. Heute am 19.12.2010 ist immernoch kein Geld eingegangen. Hiermit fordere ich die flexstrom ag auf, das Guthaben bis zum 30.12.2010 auf mein Konto anzuweisen.