Ich habe mit der Flexstrom AG einen Jahresvertrag Winteraktion 5600er Big Family mit Laufzeit vom 1.02.2009 bis 31.01.2010 abgeschlossen.

Bestandteil des Vertrages ist ein Aktionsbonus in Höhe von 135,- Euro, der laut Vertragsbestätigung mit der ersten Jahresrechnung zur Auszahlung kommt.

In der Schlussrechnung vom 18.10.2010 wurde der versprochene Aktionsbonus nicht berücksichtigt. Nach mehrfachem Widerspruch gegen die Schlussrechnung erhielt ich von Flexstrom lediglich die Auskunft, man könne keinen Anspruch auf den Aktionsbonus erkennen. Auch mehrfache Nachfragen, mit der Bitte um Begründung ihrer Ansicht, führten nicht zu einer begründeten Ablehnung meiner Forderung, sondern lediglich zu erneuten Mails gleichen Wortlautes.

Wie schon mehrfach dargelegt, wurde auch mein Vertrag mit Ablauf des ersten Vertragsjahres gekündigt, lief also volle zwölf Monate und entspricht somit der Mindestvertragslaufzeit.

Damit sind alle Voraussetzungen zur Auszahlung des Aktionsbonus gegeben.