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Antwort zu folgender Beschwerde

Ist TelDaFax pleite? Oder warum erhalte ich meine 1080 EUR nicht zurück. Vorab geleistet für ein Jahresvertrag über 5600 kWh, Sonderabschlag 200 EUR und 880 EUR Paketpreis.

Dieses Schreiben habe ich von TelDaFax erhalten: Ihr bisheriger Stromanbieter teilte uns mit, dass Sie noch bis zum 31.01.2011 vertraglich an ihn gebunden sind. Eine Umstellung auf den günstigen Strom von TelDaFax kann daher nicht direkt, sondern erst zum 01.02.2011 erfolgen. Daher haben wir Ihren Auftrag auf Anbieterwechsel storniert und überweisen Ihnen alle im Voraus geleisteten Zahlungen zurück.

Leider halten sie sich nicht an ihr Versprechen, geleisteten Zahlungen zurück zu überweisen, bei Anrufen wird versichert, dass das Geld sofort überwiesen wird, was sie nicht einhalten, Emails werden nicht beantwortet.

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