Am 01.12.2009 haben wir einen Stromvertrag bei FlexStrom mit einem 2400 kw/h Paket abgeschlossen. Dies ist der Tarif 2398. Zum 30.11.2010 haben wir den Vertrag gekündigt.
1) Pünktlich am 01.12.2010 habe ich den Zählerstand 3962 an das Versorgungsunternehmen "Netzdienste Rhein Main" übermittelt. Dies wurde mir telefonisch bestätigt. Trotzdem wird in der Schlussrechnung ein Zählerstand von 3289 angegeben.
2) Am 01.04.2010 sind wir ohne Information und schon gar nicht unsere Zustimmung in den Tarif 3025 umgestellt worden. Dies entspricht u. a. einer Preiserhöhung der Grundgebühr von 1,99 EUR auf 7,50 EUR.
Von dem Neukundenbonus von 100 EUR erhalte ich jetzt nur noch 31,81 EUR zurück.
Ich fordere Sie auf, die Rechnung unverzüglich zu korrigieren:
1) Korrektur des Zählerstandes auf 3962
2) Neuberechnung der Rückzahlung auf Basis des Tarifs 2398
Sollte ich diese korrigierte Rechnung nicht bis zum 15. Januar 2011 erhalten, werde ich hierzu einen Anwalt mit der Durchsetzung meiner Forderung beauftragen.
