Am 06.12. habe ich bei www.digital-streed.de eine Microsoft-Spielkonsole (Xbox 360 -250 GB Kinect) für 366,90 EUR bestellt und bezahlt. Lt. Kauflux und digital-streed handelte es sich um lagerverfügbare Ware.
07.12. "Auslieferung der Bestellung erfolgt diese Woche."
10.12. Ware werde "sofort" versendet.
13.12. "Folgender Artikel wurde heute verschickt." Die angegebene Sendungsnummer existierte bei DHL nicht.
16.12. "Folgender Artikel wurde heute verschickt". DHL-Sendungsnummer existiert.
20.12. Eingang eines Artikels. Die Ware entspricht nicht der Bestellung und ist minderwertig (statt 250-GB- nur 4-GB-Version).
20.12. Da Weihnachtsgeschenk für Sohn, Aufforderung an digital-streed, unverzüglich Rückabwicklung oder Zahlung des Differenzbetrages (81 EUR) zu akzeptieren.
20.12. Digital-streed wählt Differenzoption und fügt als Nachweis einen Beleg für die angeblich erfolgte Überweisung bei (s. Bild, private Daten sind geschwärzt). Meine Daten hierauf stimmen.
30.12. kein Zahlungseingang (zwischen Sparkassenkonten normalerweise spätestens am Folgetag, hier also 21.12.). Fristsetzung meinerseits.
04.01. kein Zahlungseingang, heutiger Stand. Zusätzlich führte ich diverse Telefonate mit Herrn Giangreco Luigi, dem Geschäftsinhaber (nenne Namen, da z. B. über denic und Homepage sowieso für alle zugänglich), viele Ausreden.
Zusammengefasst hat digital-streed
- Falschangaben bez. Lagerverfügbarkeit/Versandstatus gemacht,
- minderwertigen Artikel verschickt,
- gefakten Überweisungsbeleg zugesandt.
Ich gebe digital-streed nochmals Gelegenheit bis zum 07.01.2010 für Stellungnahme bei ReclaBox oder Rücküberweisung des kompletten Betrages (366,90 € + 5,90 € Rückporto). Die Zahlung eines Differenzbetrages akzeptiere ich ab sofort nicht mehr. Auch gehe ich nicht mehr in Vorleistung, d. h. ich werde die erhaltene Ware erst nach Zahlungseingang zurücksenden, da bei drei Falschaussagen von digital-streed eine weitere zu erwarten ist (digital-streed hätte sonst Ware plus Geld).
Nach erfolgloser Fristverstreichung werde ich unverzüglich Anzeige erstatten.
