Obwohl ich genau zwölf Monate Kunde bei FlexStrom war, wird mir der zugesagte Bonus von 100,-- € nicht gewährt.

Gemäß der AGB von FlexStrom steht mir dieser zu. FlexStrom selbst hält es nicht einmal für nötig, eine Begründung für diese Verweigerung abzugeben. Es wird nur geantwortet "Leider können wir daraus keinen Anspruch auf die geforderte Gutschrift erkennen."

Trotz mehrfacher Nachfragen und ausführlicher Darlegung, weshalb mir der Bonus zusteht, hält es FlexStrom nicht für nötig, auch nur einen Grund zu nennen, weshalb ich den Bonus nicht erhalte sollte.