Ich habe bei Vodafone einen Festnetzvertrag mit Internetflat. Im Oktober letzten Jahres bin ich umgezogen.

Drei mal bestätigte mir die Hotline, meine Rechnung belaufe sich nun wieder auf 19,90 Euro im Monat, da mit dem Umzug ein neuer Vertrag wirksam wird. Auf diesen Vertrag warte ich heute noch und bezahle natürlich 29.90 Euro.

Die Gespräche werden doch aufgezeichnet, warum verschaukelt Ihr Eure Kunden so? Wenigstens habt Ihr es geschafft, meine Kündigung nach sechs Wochen zu bestätigen.