Hallo,
kurz zur Vorgeschichte: Ich bin am 1.9.2010 umgezogen. Zuvor war ich Kunde bei Kabel Deutschland. Nachdem es zwei Wochen gedauert hat, bis Kabel Deutschland mir mitteilen konnte, dass sie den Internetanschluss im Einzugsgebiet, wo ich damals hingezogen bin, nicht zur Verfügung stellen konnte, habe ich gekündigt. Am selben Tag habe ich auch diese Internet-Box an Kabel Deutschland fristgemäß zurückgeschickt. Seit den vergangen 3 Monaten bekomme ich immer noch mindestens einen Brief mit irgendwelchen Zahlungsaufforderungen. Natürlich habe ich mir diese Summen von Kabel Deutschland erklären lassen. Darum geht es hier aber nicht, auch wenn diese ganzen Regelungen bei Kabel Deutschland ziemlich merkwürdig sind.
Worum es mir geht: Ich habe heute erneut einen Brief von Kabel Deutschland bekommen. Eigentlich war seit Anfang Januar 2011 alles geklärt. Doch nun soll ich auf einmal die Internet-Box bezahlen (60Euro). Es geht aus dem Schreiben nicht hervor warum. Ich soll sie einfach nur bezahlen, obwohl ich sie Ende September 2010 zurückgeschickt habe. Mir scheint es einfach nur noch dreiste Abzocke zu sein, wenn die plötzlich 4 Monate später merken, dass der ja seine Box gar nicht zurückgesendet hat. Darum nun meine Frage: Was soll ich tun?
PS: Kabel Deutschland anzuschreiben macht keinen Sinn! Man bekommt immer nur Standardschreiben ohne, dass je auf den Kunden eingegangen wird. Anrufen bringt auch nichts, da dort keiner einen Plan hat. Man wird von einem Berater zum nächsten geleitet und im Endeffekt wird man damit abgeblockt, dass man sich doch bitte schriftlich melde. Das macht ja aber leider auch keinen Sinn.
Ich mein ich bin 23 Jahre alt, könnte noch Jahrzehnte potentieller Kunde von Kabel Deutschland sein. Und dann ist man selbst, nach dem man Monate schon gekündigt hat und woanders lebt, ständig mit irgendwelchen absurden Forderungen seitens Kabel Deutschland konfrontiert. Damit ist klar, dass ich nie wieder etwas bei denen in Anspruch nehmen werde. Übrigens gab es bei meiner Verstorbenen Oma ebenfalls Probleme. Die sollte selbst nach ihrem Tot noch die monatlichen Beträge für einen Anschluss zahlen, den es nicht mehr gab. Dieses Problem wurde dann unter Anderem erst dadurch geklärt, dass wir Kabel Deutschland die Sterbeurkunde meiner Oma zugeschickt haben. Was so ein Gefummel in einem auslöst ist sicher klar...
