Ich ging sehr gern ins "Kaufland" einkaufen. Die Betonung liegt auf -GING-!

Am Montag betrat ich gegen 9 Uhr das Kaufland in Neugraben/Fischbek. Ich wollte nur ein paar Kleinigkeiten kaufen. Als erstes wollte ich Mischsalat. Dieses Regal war vollkommen ausgeräumt. Also selbst einen Salat herstellen und einen frischen Salat "Eichblatt rot" in den Einkaufswagen. Zum Glück bemerkte die Kassiererin dann, das dieser total innen drin verfault und vergammelt war. Einen neuen Salat gesucht, fast überall das selbe vergammelte und verfaulte im Regal.

Ich lief zum Teeregal, dort gähnende Leere. Frustriert zum Wurststand, ebenfalls Selbstbedienung, ebenso gähnende Leere, das selbe Spiel beim Käse in der Selbstbedienung. Leere, Leere und noch mal Leere! Was ich jedoch bemerkte, in den verschiedenen mit Gängen viele Mitarbeiter und Bedienstete des Kaufland bei eifrigen (bestimmt nicht dienstlichen) Gesprächen.

Also, schnell an die Kasse und in ein anderes Geschäft, um den Großteil noch einzuholen, fünf Kassen geöffnet, Wartezeit über 10 Minuten ("Wenn Sie über 5 Minuten warten müssen und es sind nicht alle Kassen geöffnet, bekommen Sie 2,50 EURO"). Als ich darauf hin die Kassiererin ansprach, nur ein müdes Lächeln.

Darauf hin schrieb ich an den Kundenservice vom Kaufland mittlerweile vier E-Mails mit der Bitte um eine Stellungnahme. Aber scheinbar ist dieser Service genau so miserabel wie das Angebot des Kauflandes in Neugraben/Fischbek