Sehr geehrte Damen und Herren,

im November rief ich bei der Vodafone Kundenbetreuung an, um mich über neue Vertragsmodelle zu informieren. Da ich ab November2010 meinen Vertrag verlängern/kündigen hätte können. Ich informierte mich über das IPhone.

Mir wurde auf Grund meines alten Vertrages und meines Status bei Vodafone das Telefon dann für 59 € Brutto im Monat angeboten, da ich sonst den Vertrag gekündigt hätte Jetzt erhalte ich schon den zweiten Monat eine Rechnung über 100 €, was so mündlich nicht abgesprochen war.

Ich habe mich schon mehrfach an die Kundenbetreuung gewandt, die mir dabei natürlich nicht helfen konnte. Für 99 € hätte ich nie einen Vertrag mit Vodafone geschlossen, da ich von diversen Mitbewerbern das Angebot für 50 € erhalten hatte. Ich willigte für 59€ ein, da ich ja bis Dato gut mit Vodafone gefahren bin.

Leider sehe ich mich gezwungen, die Presse bzw. meinen Anwalt, falls es nicht in meinem Interesse und so wie es mit Vodafone vereinbart war, zu kontaktieren!

Ich hoffe auf eine gütige Einigung

Mit freundlichem Gruß

Steve Isserstedt