Selbst wenn ich nun dumme Kommentare ernte, aber ich weiß nicht, wie oder wo noch. Seit 01.11. warte ich auf eine Schlussrechnung und damit auch auf Rückzahlung der Kaution und eine Guthabenerstattung, da ich ja laut Vertrag nur 10/12 zu zahlen habe.

Ich bin eine jener Kunden, die 2009 eine Kaution in Höhe von 200Euro und Vorkasse für ein Jahr geleistet haben.

Mittlerweile habe ich mehrfach per E-Mail angefragt, wurde aber stets vertröstet und habe mehrfach ca. eine Stunde an der Hotline verbracht.

Nachdem ich mich seit heute nicht mehr im Kundenlogin einloggen kann, bin ja auch tatsächlich kein Kunde mehr, habe ich heute am Telefon zumindest die Auskunft erhalten, dass die Schlussrechnung auf dem Weg sei, ich ein evtl. Guthaben, das der freundliche Herr nicht einsehen konnte, natürlich ausbezahlt bekäme und dass die Bundesnetzagentur keinerlei Handlungsbedarf sehe. Ich könne also beruhigt sein.

Nun hoffe ich wirklich, dass ich mir den Gang zum Anwalt sparen kann.