Mein Problem ist, dass ich am 6.1.11 eine E-Mail in meinem Spamordner gefunden habe, in der mir Secura eine Tarifänderung mitteilt. Ich habe also gleich gekündigt, laut Secura zu spät. Denn die haben das E-Mail am 30.11.10 abgeschickt.

Wie soll ich auf eine Tarifänderung reagieren, wenn ich sie nicht erhalte? Ich habe die E-Mail auch nur erhalten, weil ich Anfang des Jahres meine E-Mails neu synchronisiert habe. Spams wurden bisher nämlich täglich lokal auf dem Rechner gelöscht.

Das Gemeine dabei ist auch noch, dass ich am 14.10.10 bei Secura angerufen habe. Ich hatte damals bemerkt, dass auf deren Seite der Tarif erhöht wird. Mir wurde telefonisch versichert, dass sich für mich erst mal nichts ändert. Und wenn, dann würde mir das schriftlich mitgeteilt. Ich halte normale E-Mails nicht für einen ausreichende Mitteilung.

Leider rührt sich Secura nun nicht zu dem Sachverhalt. Telefonisch hatte es auch keinen Sinn.

Ich habe die Einzugsermächtigung widerrufen und erneut auf den Sachverhalt aufmerksam gemacht. Das war vor über einer Woche. Heute kam die Bestätigung, dass ich nun selbst überweisen muss. Mehr nicht.

Zudem hatte ich um eine genaue Abrechnung gebeten, dazu kam auch noch nichts.