Hallo,

wie auf sämtlichen Portalen gelesen, dürften mehrere Nutzer das gleiche Problem mit TDF haben. Bisheriger Ablauf in meiner Sonderkündigung nach Preiserhöhungsinfo:

17.12.2010 Preiserhöhungsankündigung, Kundeninfo von TDF, zum 01.03.2011

22.12.2010 meine Sonderkündigung gemäß AGB's per Einschreiben/Rückschein an TDF

29.12.2010 Korrekturschreiben zur letzten Kundeninfo von TDF, Preiserhöhung soll nun schon zum 01.02.2011 eintreten

02.01.2011 mein Schreiben über ein weiter bestehen das alten Preises bis zum 01.03.2011, da 6 Wochen Vorankündigung zur Preiserhöhung von TDF nicht eingehalten wurde, und Widerruf der Einzugsermächtigung per Lastschriftverfahren mit sofortiger Wirkung; per Einschreiben/Rückschein

04.01.2011 Preiserhöhungsrücknahmeschreiben von TDF mit weiteren 6 Monaten Preisgarantie zum alten Preis; TDF bot an, dass ich meine Entscheidung per E-Mail unter info@teldafax.de oder mittels kostenpflichtiger Hotline-Nummer mitteilen könne

04.01.2011 meine E-Mail an TDF, dass ich dem Angebot nicht zustimme und für mich das Vertragsverhältnis zum 01.03.2011 endet, da ich von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch gemacht habe und daran festhalte; Weiter habe ich eine schriftliche Bestätigung über die Akzeptanz meiner Sonderkündigung von TDF gefordert

08.01.2011 E-Mail Antwort von TDF, angeblich Arbeitsüberlastung (durch viele neuer Kunden) und dadurch Verzögerung bei meinem Anliegen, Antwort soll noch weitere 15 Tage (also bis zum 23.01.2011) in Anspruch nehmen

22.01.2011 E-Mail - Vertröstungsschreiben Nr.2 - von TDF, Aufgrund von weiterer Arbeitsüberlastung wird um etwas Geduld für die Antwort gebeten -ohne Zeitpunkt dafü zu benennen-

31.01.2011 mein erneutes Schreiben an TDF, wie immer per Einschreiben/Rückschein: meine letzte Aufforderung für Bestätigung an mich, bis zum 15.02.2011, dass TDF meine Sonderkündigung bei dem zuständigen Netzbetreiber zum 01.03.2011 durchgeführt hat und dieses vom Netzbetreiber bestätigt ist; andernfalls Androhung von mir, bei weiterer möglicher Verweigerungshaltung durch TDF, mit rechtlichen Schritten und im Falle von mehrkosten ab dem 01.03.2011 mit Berechnung an TDF (zwecks Kostenübernahme)

Fazit: Das Herauszögern und die Vorgehensweise bei Sonderkündigungen scheinen bei TDF (sollte man mal -googeln-) an der Tagesordnung zu sein. Wenn TDF sich aufgrund der Preiserhöhungsrücknahme nicht bewogen fühlt, die Sonderkündigung zu akzeptieren, ist das -unlauter-! Bei derartigem Geschäftsgebahren kann man keine guten Empfehlungen für diesen Anbieter aussprechen.