Mobilcom-Debitel Complete Mobil S Vertrag 39,95 € für 120 min in alle Netze nicht eingehalten.

Habe obigen Mobilcom-Vertrag bei Media Markt in Bruchsal abgeschlossen am 11.11.2010. Danach wurde schon ab der 1. Mobilcom-Rechnung alle Gespräche berechnet von der 1. Minute an. Die kostete dann im Schnitt 66.-- € pro Monat und nicht die versprochenen 39,95 €.

Bei Reklamation im betr. Media Markt Shop in Bruchsal sagte man mir, dass der Verkäufer, Herr E., angeblich einen falschen Tarif im Vertrag eingegeben hat. Auf meine Frage hin, dass dann halt Mediamarkt dies bei Ihrem Provisions-Partner ändern muss, wurde mir mitgeteilt, dass man angeblich keine Macht bei Mobilkom hätte. Dies ist unglaublich, da Mediamarkt doch dem Mobilcom Konzern unzählige Verträge zu schustert. Man ist also als Kunde ganz schön allein gelassen. Provision für Verträge einstecken und nichts machen können, ist unglaublich. Ich hatte dann die Banklastschrift zurückgehen lassen mit der Folge, dass das iphone gesperrt wurde, ohne Vorwarnung.

Bin nun gespannt wie es weitergeht. Hatte am 4.1.2011 per Fax an Mobilcom reklamiert und erst am 27.1.2011 eine lapidare Antwort schriftlich erhalten von Mobilcom, dass die Berechnung angeblich "stets korrekt und vollständig" erfolgt sei.

Wiederum eine Verhöhnung der Mobilcom-Kunden