Und weiter gehts mit dem Ärger bei TELDAFAX!

Hallo TELDAFAX-Team!

Da bin ich mal wieder... Und ich werde von Tag zu Tag unfreundlicher und verärgerter über Ihr Unternehmen! Nach etlichen Mails und vergeblichen Versuchen über die Hotline, mal jemanden zu erreichen bzw. mal eine Antwort zu erhalten, bleibt es mir jetzt nicht erspart, hier wieder in die Öffentlichkeit zu gehen.

1.) Fehlende Schlussrechnung meines bereits gekündigten Gasvertrages, ehemalige Kundennummer 3505435 (Gas). Ich warte nun seit 01.11.2010 auf meine Abschlussrechnung; die Rechnung inkl. der Rückerstattung von knapp 400 € für den Zeitraum 2008/2009 hatte ich nach dem Einschalten meines Anwaltes dann ja endlich auf rechtlichem Wege Ende 2010 erhalten.

Zur Erinnerung an Ihre AGBs und Ihr Kündigungsschreiben an mich: "Erfahrungsgemäß erfolgt dies innerhalb von 8 Wochen, in Einzelfällen kann dies bis zu 3 Monate in Anspruch nehmen." Die drei Monate sind vorbei!

2.) Fehlende Jahresrechnung beim Stromvertrag, Kundennummer 3178908 (Strom)

Ich warte sehnsüchtig auf meine Jahresrechnung für den Zeitraum 01.11.2009 bis 31.10.2010. Wann darf ich damit rechnen? 2011? 2012?

3.) Stromabschlag wird nicht mehr vom Konto abgebucht, Kundennummer 3178908 (Strom)

Seit der Umstellung der Zahlungsweise beim Stromvertrag von vierteljährlich auf monatlich wird der Abschlag nicht mehr von meinem Konto abgebucht. Hier hatte ich schon mehrfach Email-Kontakt mit einem Herrn Abdurrahman Y.; leider meldet auch er sich mittlerweile nicht mehr. Vielleicht hat er auch Urlaub!

Ich bitte Sie umgehend, mit mir Kontakt aufzunehmen und mir auf die obigen, angesprochenen Punkte zu antworten.

Vielen Dank.

Gruß Jens S.