Siehe Überschrift - wie soll man mit so einer Firma kommunizieren?

Rudi Völler anrufen? Wer hat die Nummer?

Ich habe keine Lust, das aus 2009/2020 angefallene Guthaben einfach bei TelDaFax zu lassen. Immerhin haben wir gleich zu Beginn (blauäugigerweise) 200,-- € gezahlt, nun erwartet die Firma, dass man sein Guthaben einfach bis zur nächsten Zahlung (bei uns November 2011) belässt und: Keine Hotline erreichbar, keine Faxnummer, und als E-Mail-Antwort nur der schwache Trost (reiner Hohn!):

Vielen Dank für Ihre E-Mail.

Die Anfragen unserer Kunden sind uns sehr wichtig. Deshalb bemühen wir uns, Ihre Nachricht schnellstmöglich zu beantworten. Aktuell haben wir leider eine verzögerte Bearbeitung, da wir auf Grund unserer kostengünstigen Angebote allein in den letzten 2 Monaten über 80.000 neue Kunden begrüßen konnten. In Einzelfällen kann eine Bearbeitung daher bis zu 15 Werktage in Anspruch nehmen. Wir bitten um Verständnis und möchten das auch ausdrücklich entschuldigen.

Seien Sie versichert, dass wir uns um Ihr Anliegen kümmern und Ihnen selbstverständlich schnellstmöglich eine Antwort zukommen lassen. Um die vielen Telefon- und Mail-Anfragen bearbeiten zu können, haben wir 80 neue Mitarbeiter eingestellt und arbeiten diese derzeit ein. Wir bitten Sie um etwas Geduld und danken für Ihr Verständnis.

Da wir uns in jedem Fall um sämtliche eingegangenen Anliegen kümmern, ist es nicht notwendig, dass Sie uns Erinnerungen bezüglich Ihrer ursprünglichen Anfrage zusenden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TelDaFax Service Team