Sachverhalt:

TelDaFax behält seit Dezember unrechtmäßig 400 Euro von mir ein.

Sie haben nicht fristgerecht beim alten Stromanbieter gekündigt, obwohl sie dies versprochen haben.

Ich habe eine Stornorechnung erhalten und am 13.01.2011 eine Email vom Customer Care, dass die Buchhaltung mit der umgehenden Überweisung beauftragt wurde.

Habe bis heute kein Geld gesehen.