Am 31.07.10 endete mein Vertrag. Nach mehreren Nachfragen bekam ich am 15.12.10 eine Schlussrechnung, die ein Guthaben von 562,44 auswies. Auf diese warte ich bis heute (17.02.11).

Auf telefonische Nachfrage Mitte Januar versicherte die Mitarbeiterin, dass sie das Geld unverzüglich anweise, und verwies (natürlich) auf technische Schwierigkeiten. Passiert ist nichts, obwohl die Bankverbindung abgeglichen wurde.

Meine Mail kam mit dem Hinweis zurück, dass diese nicht mehr gelesen wird (info@teldafax.de), ins Online-Kundenportal lässt man mich nicht mehr rein und die Kunden-Hotline informiert, dass keine Anrufe mehr wegen Überlastung entgegengenommen werden. Kein Wunder, wenn keiner Geld erstattet bekommt.