Mit Datum 14.01.2011 habe ich eine Preiserhöhung bekommen. Die Kündigung zum 28.02.2011 durch einen neuen Anbieter hat TelDaFax nicht akzeptiert. Mein Sonderkündigungsrecht nach § 5 StromGVV vom 02.02.2011 zum 28.02.2011 wird von TelDaFax nicht akzeptiert. Die Laufzeit soll erst zum 31.12.2011 enden.

Gleichzeitig wurde mir mitgeteilt, dass eine Abrechnung bis zu drei Monaten dauern kann und dann auch die geleistete Sonderzahlung erst verrechnet wird.

Der Versuch, telefonisch Kontakt aufzunehmen, ist auf Grund der Überlastung bei TelDaFax gescheitert. Wie TelDaFax weiter mitteilt, kann sich auf Grund von 80000 neuen Kunden in den letzten zwei Monaten die Bearbeitung von E-Mail (Kundenkontaktformular) bis zu 15 Werktagen dauern.

Ich habe auch soeben den Sachverhalt an die Fernsehsendung Akte 20.11 übermittelt. Hoffentlich wird hier mal über diese Machenschaften der Firma TelDaFax berichtet.