Am 12.02 habe ich sofort nach Erhalt einer Preiserhöhung von meinem vertraglichen Sonderkündigungsrecht gemäß Punkt 7 der AGB Gebrauch gemacht.

"Aufgrund der von Ihnen angekündigten Strompreiserhöhung zum 01.04.2011 mache ich hiermit von meinem Sonderkündigungsrecht gemäß Punkt 7 der mir vorliegenden AGB Gebrauch und kündige den mit Ihnen geschlossenen Stromvertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Termin."

Allerdings fühlt sich TelDaFax nicht an die eigenen AGB gebunden. Am 19.02.2011 bekam ich folgende Antwort:

"Sie haben sich auf ein Sonderkündigungsrecht nach einer Preisanpassung berufen. Dieses besteht in vielen Dienstleistungsbereichen, wie zum Beispiel bei der Bereitstellung von Energie, nicht. Richtig ist, dass Sie einer Preisanpassung widersprechen können, dies ist jedoch nicht gleichbedeutend mit einer automatischen Kündigung von Seiten des Kunden. Die Preisanpassung machen wir in Ihrem speziellen Fall wieder rückgängig. Ihren "alten Preis" sichern wir Ihnen für weitere sechs Monate mit einer kostenlosen Preisgarantie zu.

Falls Sie nicht mehr TelDaFax Kunde sein möchten, was wir sehr bedauern würden, bleibt Ihnen nur die Möglichkeit einer fristgerechten Kündigung. Eine fristgerechte Kündigung des Vertrages ist erstmals zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit möglich. Die Kündigungsfrist beträgt sechs Wochen zum Ende der Laufzeit. Die Laufzeit beginnt mit dem Lieferbeginn."

Zum einen spricht TelDaFax davon, kundenfreundlicher zu werden um auch zukünftig Beschwerden und negative Presse zu vermeiden. Aber dann setzten sie sich über die eignen AGBs hinweg. Das ist völlig unakzeptabel.

Mit freundlichen Grüßen,

Andreas Koch

PS. Ich habe gehört, dass TelDaFax zwischenzeitlich die AGBs geändert hat, um Sonderkündigungen nicht mehr zu ermöglichen. Nur diese AGBs habe ich nie erhalten! Daher gilt weiterhin die mir vorliegende Version.