Scheinbar sind wir nicht die einzigen Kunden, auf deren Beschwerde seitens Tjaereborg nicht reagiert bzw. eingegangen wird.

Unsere Beschwerde wurde per Einschreiben am 28.09.2010 versandt. Eine Erinnerungsmail ging am 28.10.2010 raus. Durch Tjaereborg haben wir dann mit Datum vom 03.11.2010 eine Eingangsbestätigung erhalten.

Da nun schon einige Zeit verstrichen ist, haben wir uns erlaubt, am 27.01.2011 erneut an unsere Beschwerde zu erinnern. Leider bis heute ohne Reaktion oder Stellungnahme.

Ich kann jedem nur raten, es sich genau zu überlegen, mit welchem Veranstalter man reisen möchte. Guter Kundenservice sollte bei diesem oberste Priorität haben.