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Antwort zu folgender Beschwerde

Ich habe in 2008 bei O2 einen Laufzeitvertrag über 24 Monate abgeschlossen und diesen pünktlich nach 24 Monaten (im Mai 2010) auf einen O2o Vertrag geändert.

Im Februar 2011 habe ich die Kündigung an O2o versandt und erst nach mehrmaligen Nachfragen eine Kündigungsbestätigung für Mitte Juni erhalten.

Die O2o Werbung sagt, keine Grundgebühr und keine Vertragslaufzeit. Leider gilt das lt. Auskunft des Servicecenters (diverse Mitarbeiter) nur bei Neuverträgen.

Ich hätte meinen bestehenden Vertrag drei Monate vor Ablauf kündigen und einen neuen O2o Vertrag abschließen müssen. So muss ich jetzt das ein Jahr, um das sich mein Vertrag (O2O) verlängert hat, plus einen Monat Kündigungszeit abwarten, bis ich aus dem Vertrag herauskomme und meine Handynummer auf meinen neuen Vertrag portieren kann.

Ich fühle mich schon sehr über den Tisch gezogen, bin ich doch zu O2o gewechselt, um keine Grundgebühr und Vertragslaufzeit mehr zu haben. Ich kann nur jedem raten, sich den Vertrag, bevor er verlängert, genau durchzulesen.

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