Im November 2010 beauftragte ich TelDaFax, ab Februar 2011 die Stromlieferung zu übernehmen.

Den Abschlag und die Sonderzahlung überwies ich nach (den Abschlag aufgrund einrd Missverständnisses leider auch noch zweimal). Nach einem sofortigen Telefonat wurde mir zugersichert, die Sache zu klären.

TelDaFAx schaffte es nicht, innerhalb dieser Wochen den Wechselprozess durchzuführen. Informiert darüber wurde ich erst Mitte Februar.

Mittlerweile hat mein Altanbieter die Preise "angepasst", sodass ich auch noch 200,-- € zahlen muss. Auf einen Brief (Einschreiben mit Rückschein) wurde nicht reagiert.

E-Mails und Telefonate versuche ich schon gar nicht mehr, da offensichtlich keiner der Mitarbeiter im Callcenter mit solchen Fällen umgehen kann.