Auch ich habe zu Stromio gewechselt. Laut Verivox Auftragsbestätigung zu folgenden Konditionen:
- Verbrauchspreis: 17,65 Cent/kWh brutto
- Grundpreis: 2,42 Euro im Monat (29,06 Euro im Jahr) brutto
- Verbrauch 1000 kWh
Am 02.12.2010 erhielt ich eine Information von Stromio per Email über den Auftrag.
Mit Schreiben vom 30.12.2010 teilt Stromio mit, dass sich der Arbeitspreis um 1,646 Cent pro kWh brutto erhöht. Alle weiteren Konditionen des Stromliefervertrags verändern sich nicht.
Am 16.01.2011 habe ich eine Mail an Stromio geschrieben und habe mich nach dem aktuellen Stand erkundigt und mitgeteilt, dass mein tats. Verbrauch 2010 736 kWh betrug und ich um entsprechende Berücksichtigung bei den monatlichen Abschlagszahlungen bitte.
Am 12.02.2011 erhalte ich dann eine Mail von Stromio, dass mein Jahresverbrauch (1000 kWh) erheblich von dem vom Netzbetreiber gemeldeten Verbrauch abweicht. Dieser hätte 3000 kWh gemeldet. Die Abschlagszahlungen werden daher mit 2000 kWh berechnet. Wenn ich damit nicht einverstanden sei, soll ich innerhalb von 14 Tagen die aktuelle Jahresrechnung vorlegen.
Ich habe sofort geantwortet, Einspruch eingelegt und die Jahresrechnung als Anhang mitgeschickt und eine Frist von einer Woche zur Korrektur gesetzt. Mittlerweile habe ich zweimal (25.02. und 05.03.) per Mail reklamiert. Stromio meldet sich einfach nicht.
Heute habe ich dann Post von Stromio erhalten. Der Arbeitspreis beträgt jetzt plötzlich 0,2038 Euro/kWh und der Grundpreis 111,26 Euro im Jahr (9,27 Euro im Monat! ). Der monatliche Abschlag wurde mit 2000 kWh berechnet. Ich soll jetzt einen monatlichen Abschlag von 47 Euro bezahlen.
Weder der Arbeitspreis entspricht dem Abschluss, noch der Grundpreis. Arbeitspreis ist nach meiner Rechnung 17,65 Cent plus 1,646 Cent, also 19,296 Cent und der Grundpreis 2,42 Euro.
Ich habe heute wieder eine Email an Stromio geschickt: die Preise sind falsch, der für die Abschlagszahlung zugrunde gelegte Verbrauch ist falsch und dass ich die Abbuchungen zurückgehen lassen werde. Morgen werde ich dies auch nochmal per Einschreiben mit Rückschein tun. Ich werde Abschlagszahlungen leisten per Überweisung mit den laut meinem Vertrag geltenden Preisen.
Kann ich sonst noch etwas tun? Vielleicht tut sich ja jetzt was, nachdem ich hier meine Beschwerde veröffentlicht habe.
