Es geht um einen Jahresvertrag Sommeraktion 4500er Family 2009, der vom 01.01.2010 bis 31.12.2010 lief.

In der Schlussabrechnung vom 24.02.2011 wurde der versprochene Aktionsbonus nicht berücksichtigt. Nach Widerspruch gegen die Schlussabrechnung am 01.03. erhielt ich nur eine E-Mail mit der Antwort, dass mein Anliegen bearbeitet wird, was aber bis heute nicht geschehen ist.

Mein Vertrag wurde mit Ablauf des ersten Vertragsjahres gekündigt, lief also volle zwölf Monate und entspricht somit der Mindestvertragslaufzeit. Wobei ich hierzu sämtliche Nachweise schriftlich vorlegen kann.