Obwohl wir formell seit 30.06.2010 kein FlexStromkunde mehr sind, erhalten wir die Endabrechnung erst im Februar 2011. Diese auch nur nach nochmaligem Nachfragen nach erfolgter Abbuchung.

Dann ebenso ein überraschender Inhalt: Wir sind plötzlich von Tarif 1574 in den Tarif 1992 gerutscht. Eine Information zur Tarifänderung erfolgte nicht.

Die Änderung beinhaltet eine Steigerung der Grundgebühr um 49% auf 8,50 EUR/ Monat und eine Erhöhung des Arbeitspreises um 11% von 17,70 ct je kWh auf 19,70 ct. Diese Preiserhöhungen sind unverschämt und FlexStrom schlägt damit sogar den großen Bruder Vattenfall in Berlin.

Der Höhepunkt der Frechheit ist jedoch die Belastung mit einer Zusatzgebühr von 86 Euro für eine Bestprice Garantie, die wir nie abgeschlossen haben, da wir bereits seit langem gekündigt hatten.