Sehr geehrte Damen und Herren,

am 07.02.2011 bekam ich endlich die mehrfach angeforderte Abschlussrechnung zu meinem Stromvertrag. Diese Abschlussrechnung weist nun eine mir zustehende Gutschrift von 137,65 Euro aus.

Trotz mehrmaliger telefonischer Nachfrage habe ich den Gutschriftbetrag noch immer nicht erhalten. mmer wieder werde ich mit der Aussage "ich mache einen Dringlichkeitsvermerk" (letztmalig am 18.03.2011 Frau D.) hingehalten.

Sollte ich nun bis zum 31.03.2011 mein Geld nicht erhalten haben, werde ich weitere Schritte einleiten.