Ich habe meinen Vertrag bei Vodafone gekündigt u. auch eine schriftliche Bestätigung zum 16.02.2011 erhalten. Am 17.02.2011 unterschrieb ich eine Verzichtserklärung wegen Portierung zu einem anderen Anbieter (Prepaid). Von dort sagte man mir Ablehnung von Vodafone mit dem Grund: Portierung zu früh.

Bei Vodafone angerufen, wo man mir erklärte, Vertrag sei noch aktiv u. liefe per 16.02.2012 aus. Im VF-Laden erklärte man jedoch vor drei Wochen, dass Kündigung per 16.02.2011 erfolge. Sim Karte war auch noch aktiv. Aufgrund dessen hielt ich einige Tage später Rücksprache in einem anderen VF Shop, in dem man mir mitteilte, dass mein Status: Kündigung sei u. es eine Weile dauere, bis meine Karte nicht mehr funktioniere.

Verstehe nicht, warum im VF Shop ein anderes Datum (16.02.2011) hinterlegt war u. plötzlich über Anruf Tage später bei der Kundenbetreuung VF ein anderes Datum auftaucht! Habe nun ein Fax an Vodafone gesandt mit kurzer Schilderung u. Kopie der Kündigungsbestätigung.

Was ich jedoch aus den Foren mitbekomme, ist, dass VF nicht reagiert. Hätte gerne hilfreiche Tipps, auch was Rechtslage angeht.