Ich möchte mich über die Linie RB33 Richtung Duisburg um 15:10 Uhr beschweren.

Vorgang - ich war am Automaten, der eine Zeit lang mein Geld nicht annahm und recht lange brauchte, um eine von mir ausgeführte Anzeige zu laden. Fahrt von Brachelen Bhf - Erkelenz Bhf Preis: 3,20€.

So gerade, als der Automat mein Geld annahm und der Zugfahrschein herauskam, fuhr der Zug ein und eine Freundin sagte noch Bescheid, dass der Automat nicht richtig funktioniere und ob er ein paar Sekunden warten könne.

Der Lokführer war zudem noch rotzfrech zu ihr und sagte noch raus oder rein. Als ich dann vor dem Zug stand und noch herein wollte, schloss er die Türen und fuhr los.

Da ich jetzt schon bezahlt habe und den Zug nicht bekommen habe, möchte ich gerne eine Entschädigung dafür haben.

Mit freundlichen Grüßen

Tamara Reischert