Auch wir hatten einen Stromliefervertrag bei Flexstrom vom 1.1.2010 bis 31.12.2010. Auch bei uns wurde der vertraglich vereinbarte Bonus nicht in der Abschlussrechnung berücksichtigt.

Natürlich wurden auch wir auf unsere Beschwerde mit einer dreisten Standardmail abgespeist - wir sollten die Vertragsunterlagen einreichen, um nachzuweisen, warum wir denken, dass uns der Bonus zusteht - kennen die denn ihre eigenen Verträge nicht?

Vertragsunterlagen gescannt, eingereicht und jetzt warten wir, ob auch wir erst mit dem Anwalt und der Bundesnetzagentur drohen müssen, bevor Flexstrom aufwacht.