Am 23.10.2008 wurden mir von FlexStrom die Jahresrechnungen zugesandt, deren Zählerstände - meiner Meinung nach - unberechtigt erhöht waren und nicht den von mir gemeldeten Zählerständen entsprechen.

Am 27.10.2008 teilte ich der Fa. FlexStrom diesen Sachverhalt per E-Mail mit der Bitte um Überprüfung, um telefonische Rücksprache und die geforderten Beträge bis zur Klärung nicht von meinem Konto einzuziehen.

Am 06.11.2008 mahnte ich per E-Mail die Beantwortung meiner Anfrage vom 27.10.2008 an.

In der Zwischenzeit wurden weit über € 300,-- von meinem Konto abgebucht.

Ich erklärte erneut meine Zahlungswilligkeit nach Klärung der Probleme und setzte dem Unternehmen einen erneuten Termin zur Klärung, ansonsten würde ich die Abbuchungen per Widerspruch zurückgehen lassen.

Da wiederum nichts geschah, ließ ich am 11.11.2008 die abgebuchten Beträge per Widerspruch zurückgehen.

Als Reaktion bekam ich am 26.11.2008 eine dermaßen diffuse Mahnung von FlexStrom zugesandt, die man nur mit Fachabitur verstehen konnte.

Am 26.11.2008 bekam ich eine Gutschrift über € 68,72 auf mein Konto erstattet, natürlich ohne Schreiben und ohne Begründung. Ich weiß bis heute nicht, was diese Gutschrift zu bedeuten hat.

Am 05.01.2009 versandte ich ein Schreiben an FlexStrom, indem ich die gesamte leidige Geschichte nochmals erläuterte, mit der Bitte um endgültige Klärung bis spätestens 3. Kalenderwoche 2009.

Wie schon gewohnt, erfolgte auch auf dieses Schreiben keine Reaktion.

Im Gegenteil: Am 15.01.2009 erhielt ich von einem beauftragten Debitoren- und Inkassounternehmen eine Rechnung von weit über € 200,-- incl. saftiger Inkassokosten mit der Drohung, bis 25.01.2009 zu zahlen, ansonsten würden gerichtliche Schritte eingeleitet.

Am 19.01.2009 versdandte ich eine erneute E-Mail an FlexStrom mit erneuter Anmahnung zur Beantwortung aller meiner Eingaben mit erneuter Terminsetzung.

Bis heute natürlich wiederum nichts geschehen.

Desweiteren habe ich die gesamte Story mittlerweile mehrfach in verschiedenen Beschwerdeportalen veröffentlicht, ohne jemals eine Reaktion dieser Fa. "FlexStrom" zu erhalten.

Die Arbeitsweise dieser Firma und einen solchen Umgang mit Kunden empfinde ich als eine bodenlose Unverschämtheit und völlig inakzeptabel.

Hoffentlich steht nicht eines Tages der Gerichtsvollzieher vor meiner Tür.