Zum 30.04.2010 wurde der Gasliefervertrag mit TelDaFax gekündigt und von der Firma auch schriftlich bestätigt. Auf vielfältige Weise (Telefonate, Fax, E-Mails und Briefe) habe ich Kontakt aufgenommen und um Zusendung der Schlussrechnung gebeten.

Immer wieder wurde ich vertröstet, mit Argumenten wie z. B. der Netzbetreiber hat die Daten noch nicht geliefert, die schriftliche Kündigung fehlt, die Rechnung ist erstellt und befindet sich in der Prüfungsphase, wir haben die Angelegenheit an die zuständige Abteilung weitergeleitet, usw, usw.

Selbst die Presseabteilung hat nicht mehr den Mut, weiter nachzuforschen, deren Antwort am 12.04.2010: Die Angelegenheit wurde an den Customer Service weitergeleitet.

Es ist ein unmögliches Verhalten einer Firma, so unverschämt mit den Kunden umzugehen.