Hiermit beschwere ich mich über die Firma TelDaFax und ihren mangelhaften Service am Kunden. Leider ist eine Verständigung mit der oben genannten Firma nicht möglich, weshalb ich jetzt hier schreibe.

Ende Dezember hat die Firma TelDaFax meine Zahlung des Sonderabschlags in Höhe von 100€ erhalten. Leider ist der Vertrag (Kunden Nr. 4218658) zur Stromversorgung durch Verschulden von TelDaFax zum 01.02.2011 nicht zustande gekommen.

Jetzt versuche ich seit 2 ½ Monaten, mein Geld zurück zu bekommen. Auf je zwei Briefe und E-Mails bekam ich keine Antwort. Bei drei Telefonaten im Abstand von zwei Wochen bekam ich jedes mal den Satz zu hören - "ich gebe es an die Buchhaltung weiter". Auf meine Frage, wann das Geld überwiesen wird, bekam ich keine Antwort. Auch meine Frage, ob sie mir einen Ansprechpartner nennen könnten, der es kann, wurde nur mit einem - "Es gäbe keinen", abgewiesen.

In meinen Augen ist das unseriös und eine Unverschämtheit, mir das Geld nicht innerhalb von 2 ½ Monate zurück zu überweisen.