Mein Vertrag mit FlexStrom ging vom 01.01.2010 bis 31.12.2010. Mein gewählter Tarif war: 1200er Single Region 3 für 224,28 € (ohne Garantie).

Nach Ankündigung einer Erhöhung des Tarifs für das nächste Belieferungsjahr (2011) kündigte ich den Vertrag fristgerecht. Am 28.03.2011 erhielt ich dann die Abschlussrechnung.

Aus dieser sehr undurchsichtigen Rechnung ging hervor, dass ein Tarifwechsel im Laufe des Belieferungsjahres 2010 stattgefunden haben soll, ca. fünf Monate nach Vertragsbeginn. Ich wurde nie über ein derartigen Tarifwechsel informiert.

Nun soll ich anstatt 224,28 € 273,50 € bezahlen. Dies bedeutet eine Nachzahlung von 49,22 €. Und das obwohl ich gerade einmal 966 kWh verbraucht habe und somit bei weitem nicht über das Limit von 1200 kWh gekommen bin.

Zudem ist kein Wort von dem versprochenen Aktionsbonus von 80 € erwähnt, der mir vereinbarungsgemäß nach zwölf Monaten erstattet werden sollte und bis heute nicht überwiesen wurde.

Ich habe mich auf dieses Schreiben hin nicht gemeldet und abgewartet, was als nächstes passieren würde. Am 19.04.11 kam dann die erste Mahnung.