Am 07.04.2011 erhielt ich von Stromio die lang ersehnte Schlussrechnung, welche ich seit dem 11.02. angefordert hatte. Da man auf meine Schreiben nicht antwortete, entzog ich dem Unternehmen die Erlaubnis, von meinem Konto abzubuchen.

Siehe da, pünktlich zum 01.03. bucht Stromio von meinem Konto ab, obwohl ich dieses Verfahren gekündigt hatte und lasse das Geld zurück buchen.

In der Abschlussrechnung habe ich ein Guthaben von 99,49 Euro und Stromio zieht die Kosten der Rücklastschrift und Mahngebühren, welche ich nicht zu verantworten habe, ab. Fünf Euro Mahngebühr und 13 Euro wegen der Rücklastschrift.

Stromio schreibt, das Guthaben von 81,49 Euro wird innerhalb der nächsten zehn Tage ausbezahlt. Am 20.04. schaue ich auf meinem Konto nach und das Geld ist nicht da.

Ein Anruf in der Kundenzentrale ergibt wie bei allen anderen, dass man lediglich in der Antragsannahme landet. Dort habe ich einem Herrn T. den Fall geschildert und mein Guthaben gefordert, da ich sonst direkt einen Anwalt beauftrage das Geld einzufordern. Ich bins so langsam Leid!

Als Selbständiger kann ich mir ein solches Verhalten gegenüber Kunden niemals erlauben.