Ich habe ein Vertrag bei The PHONEHOUSE TELECOM GMBH seit 1.5 Jahren. Am 26.04.2011 als ich mein Konto kontrollieren wollte, ist eine Rechnung von ihnen einfach von meinem Konto abgebucht worden. Vodafone D2- MOBILFUNK Rechnungsnr. 108518091203 Betrag 30,93.
Darauf hin habe ich mich mit ihnen in Verbindung gesetzt und gefragt, was das ist und warum man einfach an mein Konto dran geht. Darauf hin habe ich als Antwort bekommen: "Wir haben die Verträge, die bei THE PHONEHOUSE waren, übernommen."
Ohne dass man mich anschreibt und mir das berichtet, wird von meinen Konto einfach Geld abgebucht, so was habe ich noch nie gesehen. Sie gehen einfach an mein Konto dran ohne mein Wissen, das ist strafbar.
Auch wenn sie einen Vertrag übernehmen, habe ich das Recht, davon zu erfahren und mein Zustimmung zu erteilen, dass sie an mein Konto dran gehen.
Da der Fall nicht so ist, werde ich andere Schritte einleiten. Aufgrund der Tatsachen werde ich alle meine Verträge bei ihnen kündigen, da ich absolut kein Vertrauen an sie mehr habe.
PS. Die Einzugsermächtigung ziehe ich zurück, ab sofort werden sie nicht mehr von mein Konto die Rechnung abbuchen, schicken sie mir jeden Monat die Rechnung zu und ich werde sie ihnen überweisen. Die Rechnung, die ich jeden Monat seit 1,5 Jahren zahle, beträgt 39.95 €, die am 31.08.2011 gekündigt.
