Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,

am 07.02.2011 erhielt ich die Endabrechnung 2010 mit einem Guthaben in Höhe von EUR 215,99. Seit dem verhindern sie eine Rücküberweisung unter Vorgabe falscher Behauptungen: Angeblich habe ich Ihnen eine falsche Kundennummer übermittelt. Stimmt nachweislich der von Ihnen bestätigten E-Mail nicht!

Dann behaupten sie: Ich hätte meine Kontodaten noch nicht angegeben. Stimmt nicht! Erstens haben sie über mehrere Jahre dort die monatliche Abschlagszahlung abgebucht, und auch schon Rückzahlungen überwiesen.

Ich habe ihnen nachweislich zwei E-Mails, einen eingeschriebenen Brief, sowie mehrere Telefonanrufe, sowohl unter der Nummer 0180 400 10 20, als auch unter 0180 400 20 70 meine Kontodaten mitgeteilt. Jedes Mal wurde mir versprochen, dass die Überweisung jetzt unverzüglich veranlasst werden wird!

Ich setze Ihnen letztmalig eine Frist bis zum 02.05.2011, Bankschluss, mir das Guthaben in Höhe von EUR 215,99 auf mein Konto zu überweisen. Sollte dieser Termin von Ihnen nicht eingehalten werden, werde ich entsprechende Maßnahmen gegen sie einleiten.

Mit freundlichen Grüßen

Peter Timm