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Antwort zu folgender Beschwerde

Seit circa einem Jahr gehe ich in diesen REWE-Markt einkaufen, bisher war ich zufrieden. Vor einigen Wochen betrat ich am Samstag morgens den REWE. /p>

Kurz überlegte ich noch, ob ich meine fasst leere Colaflasche an der Kasse vorzeigen sollte, dies erübrigte sich aber, als ich sah, dass gerade niemand an der Kasse saß. Sicher war die Kassiererin beim Backshop zum Auffüllen.

Ich holte meine Artikel, ging an die Kasse und teilte gleich mit, dass die Flasche Cola – die ich dabei zeigte – nicht von "hier" sei.

Die Kassiererin lehnte sich zurück, verschränkte ihre Arme und sagte "und woher weiß ich das?" Nun musste ich mich rechtfertigen, dass die Cola ja fasst leer sei und ich überhaupt nicht in der Nähe der Getränke gewesen war. "Sie haben die Flasche da hinten in der Ecke geöffnet und ausgetrunken", behauptete sie.

Ich sagte, dass dies ja eine Frechheit wäre und ich außerdem ein sogenannter Stammkunde bin. "Sie müssen das hier vorher zeigen oder jetzt bezahlen." Mir stieg die Hitze ins Gesicht, ich kochte förmlich und bat mit erhobener Stimme um das Kassieren der Ware auf dem Band.

Als ich wortlos den Laden verließ, rief die Kassiererin mir noch hinterher: "Jetzt seien Sie mal nicht eingeschnappt!" Unglaublich.

Bisher hatte ich immer geschaut, ob die Dame wieder an der Kasse sitzt, und bin dann nicht in den Markt, sondern zum gegenüberliegenden Aldi gegangen.

Heute hatte ich das Pech wieder, an diese Kassiererin zu geraten, sie erkannte mich sofort und lehnte sich wieder zurück. Es standen noch einige andere Kunden hinter mir, als sie sagte: "Na, heute wirklich nur e-i-n-e Flasche?" Da ich vor Wut nicht ganz entscheiden konnte, ob dies nun ein dummer, distanzloser Scherz sein sollte, verließ ich wieder wortlos den Laden.

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