Ich drehe hier auch gerade mal ab. Solange man alles hinnimmt und sich nichts verändert, läuft alles. Aber seit Wochen Ärger mit dem Verein! Stunden mit der Hotline telefoniert. Auch schriftlich beschwert und nur eine normale Serienbriefabfuhr erhalten.

Heute wollte die Frau an der Hotline mir erzählen, dass sich der Vertrag mit Erhalt eines neuen Handys nochmal verlängert, auch wenn die Vertragsverlängerung mit Tarifänderung schon Monate stattgefunden hat und die externe Firma, die mit den Handyannahmen beauftragt wurde, es nicht auf die Reihe bekommen hat, ein Handy zu verschicken. Die fesseln mit allen möglichen Tricks und jeder Mitarbeiter hat andere Informationen und Sprüche drauf. Alles sehr widersprüchlich!

Wie kommt man da am schnellsten raus? Ich denke mal, ich muss nicht aus dem Leben scheiden, um das hinzubekommen. Und wo ist der Auszug aus den Geschäftsbedingungen, dass sich mit jedem Erhalt eines Handys und dann der Nutzung des Handys der Vertrag verlängert?

Vertragsverlängerung und Abschluss eines neuen Tarifs September 2010, Handyversand April 2011 und hänge jetzt weitere 24 Monate in dem Knebelvertrag.

Hätte ich mich mal vorher ständig in den Beschwerden über die Firma informiert, wo alle sagen: Finger weg von Vodafone!

Gruß