Wir haben unseren Strom-Vertrag mit der TelDaFax zum 30.11.2010 fristgerecht gekündigt und den Anbieter gewechselt. Leider warten wir bis zum heutigen Tag auf eine Endabrechnung sowie die Gutschrift der 200,- EUR Einmaleinlage und eines Guthabens aus zu viel gezahltem Abschlagszahlungen.

Regelmäßige Anrufe bei der TelDaFax-Hotline haben keinerlei Effekt, man gewinnt eher den Eindruck, dass die Personen dort mit keinerlei Kompetenzen (mal abgesehen vom professionellen Abwimmeln) ausgestattet sind bzw. erhält man nur noch freche Antworten.

Ein Online-Zugriff auf den Kunden-Account ist sowie so seit mehreren Monaten nicht mehr vorhanden.

Da es den Anschein hat, dass es keine Einigung mehr "auf dem kleinen Dienstweg" mit der TelDaFax gibt, versuche ich es auf diesem Weg. Sollte die Frist ohne entsprechende Reaktion von TelDaFax verstreichen, wird es mir ein Vergnügen sein, rechtliche Schritte gegen TelDaFax einzuleiten und bin auch gerne bereit, meine Eigenbeteiligung bei der Rechtschutzversicherung zu erbringen. Hier geht es ums Prinzip!