Voller freude, daß wir mal nichts nachzahlen brauchen, erhielt ich am 16. Januar meine Jahresabrechnung der Stromkosten. Es wurde ein Guthaben von 205,98€ errechnet, da die Januar Abschlagssumme schon angefordert wurde erhielt ich nochmal eine Gutschrift über 80,00€, macht also 285,98€.

Da Teldafax wohl ein bisschen Träge ist, sind zwei neue Abschläge für Januar und Februar in Höhe von 2x67€ von dem Guthaben abgezogen worden,

Soweit so gut, heute haben wir den 11.02.09 und ich habe meinen ausstehenden Betrag von 151,98€ noch nicht erhalten, also Kundenhotline anrufen:

Keine Ahnung was Sie noch zurückbekommen und erstrecht nicht wann!

Nein, Vorgesetzte sind zur Zeit nicht da!

Die Nummer der Buchhaltung habe ich auch nicht!

Wir rufen Sie gleich zurück................ NICHTS PASSIERT!

Also mein Fazit: Raus aus dem Vertrag und wechseln..... wenn es denn mal so einfach wäre.

Leute holt euren Strom woanders!