Am 08.05 2011 erhielt ich eine Schlussrechnung. Die Rechnung ist nicht korrekt, da ich einen festen Pakettarif "2400-Partner" mit Komplettpreis in Vorauszahlung bestellt habe. Ich habe lediglich 1900 kWh verbraucht und soll noch über 60 € zuzahlen!

Ich wurde definitiv über keine Tariferhöhung informiert, deshalb ist die Erhöhung unwirksam. Ich habe Widerspruch per Einschreiben geschickt und daraufhin Antwort bekommen, dass die Rechnung korrekt sei und ich wurde am 09.04.10 über Erhöhung informiert. Die Kopien waren dabei, leider sehe ich die Blätter zum ersten Mal, ich habe den gesagten Brief nie bekommen.

Der gewählte Tarif "2400- Partner" beinhaltete einen einmaligen Aktionsbonus in Höhe von 100 €, bisher habe ich noch nichts erhalten, dabei sind schon vier Monate nach Vertragsende.

Ich beschwere mich deshalb, dass Flexstrom trotz meines Widerspruchs auf seine falsche Rechnung beharrt und kein Aktionsbonus auszahlt!