Mein Gaslieferungsvertrag endete zum 31.01.2011. Da ich nach sieben Wochen immer noch keine Schlussrechnung hatte, habe ich diese angemahnt.

Nach einigen "Entschuldigung-E-Mails" habe ich die Schlussrechnung vom 20.4.2011 am 26.4.2011 erhalten. In der Schlussrechnung ist ein Betrag von 192,24 ausgewiesen, den ich zurückbekommen soll.

Jetzt nach drei Wochen wollte ich den Betrag anmahnen. Leider ist dieses aber nicht mehr per E-Mail oder Fax-Nummer möglich. Das beste ist, ich bekomme eine E-Mail zurück, dass ich mich nur noch über das Kundenportal an Teldafax wenden kann.

Wenn ich den Link dann antippe, komme ich zum Neukundenportal und werde dort verwiesen, dass ich mich an das Bestandskundenportal wenden soll. Dieses ist aber nicht möglich, da dort meine Daten gelöscht wurden.

Ich denke, dass Teldafax versucht, jegliche Kontaktmöglichkeit zu unterbinden. Daher versuche ich es über diesen Weg.